El sistema de gestión de calidad de Oncomedica S.A. se desarrolla bajo los siguientes principios:

• Enfoque al cliente: las organizaciones dependen de sus clientes, por lo tanto deberían conocer y comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes, satisfacer los requisitos de los clientes y esforzarse en exceder las expectativas de los clientes.
• Liderazgo: Los líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la organización. Ellos deberían crear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal pueda llegar a involucrarse totalmente en el logro de los objetivos de la organización.
• Compromiso del personal: El personal, a todos los niveles, es la esencia de una organización y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización.
• Enfoque basado en procesos: Un resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso.
• Enfoque de sistema para la gestión: Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema, contribuye a la eficacia y eficiencia de una organización en el logro de sus objetivos.
• Mejora continua: La mejora continua del desempeño global de la organización debería ser un objetivo permanente de ésta.
• Toma de decisiones basada en hechos: Las decisiones eficaces se basan en el análisis de los datos y la información.
• Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores: Una organización y sus proveedores son interdependientes, y una relación mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor.

 Procesos Gerenciales: Son aquellos procesos que soportan y despliegan la política y las estrategias de la organización y proporcionan las directrices y límites de actuación para el resto de los procesos, estos procesos son.
 Procesos Misionales: Constituye a aquellos procesos que hacen parte de la razón de ser de la institución.
 Procesos para la mejora de la atención al usuario: Son aquellos procesos que buscan facilitar la atención del usuario.
 Procesos de Apoyo: Son los que dan apoyo a los procesos misionales, para la correcta ejecución de los mismos.